支払用URLにアクセスできない
支払用URLにアクセスできず特定のメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。
1. 「お支払期限が過ぎたため手続きできません。お手数ですが、再度ご注文くださいますようお願いいたします。」というメッセージが表示される場合
⇒決済期限(72時間)が過ぎているため、決済手続きはキャンセルされています。
※ご注文のキャンセル等についてはショップにご確認ください。
2. 「既に登録が完了しているか有効期限切れのため、メールに記載のURLは無効になっております。」というメッセージが表示される場合
⇒価格.comID登録用URLの有効期限(24時間)が過ぎている、もしくはID登録が完了しています。お手数ですが、別途送付している「決済手続きのご案内メール」に記載の「支払用URL」より決済手続きをお願いいたします。
3. メールに記載のURLが途中で改行されている場合
⇒最初の「
https://
」から末尾の英数字まで(下図の赤枠部分)をコピーし、ブラウザのアドレス欄(URLが表示されている欄)に貼りつけて開いてください。