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質問
デビットカードを利用したら口座から二重引き落としが発生している

デビットカードを利用したら口座から二重引き落としが発生している

デビットカードについては、カードのオーソリ(与信確認)処理により口座残高より引き落としがされます。
このオーソリに対して出荷時に請求確定がされますが、出荷に時間がかかる場合は再オーソリとなり、そのタイミングで2度目の引き落としが行われます。
請求確定がされなかったオーソリは、お客様の口座に返金されますが、カード会社によってはご返金までにお時間がかかる場合があるため、一時的に二重の引き落としが発生する場合があります。
お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

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